近幾年，機(jī)器人應(yīng)用逐漸從工業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向清潔、醫(yī)療、助老助殘和居家服務(wù)等領(lǐng)域，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)得到迅速發(fā)展。北京航空航天大學(xué)機(jī)器人研究所名譽(yù)所長(zhǎng)王田苗表示，家用機(jī)器人、無人機(jī)、無人車、工業(yè)機(jī)器人集成等方面可能存在一定的泡沫，不過有一定的泡沫對(duì)推動(dòng)行業(yè)加速發(fā)展也是有幫助的。

近幾年，機(jī)器人應(yīng)用逐漸從工業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向清潔、醫(yī)療、助老助殘和居家服務(wù)等領(lǐng)域，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)得到迅速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來五年，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)40%，市場(chǎng)滲透率逐步提升。

服務(wù)機(jī)器人之所以在我國(guó)具有巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)空間，原因有三：其一，目前我國(guó)人口紅利時(shí)代已過，人力成本上升的同時(shí)從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的人越來越少，機(jī)器換人不斷加速。

其二，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的普遍提高，人們的可支配收入不斷增加，購(gòu)買能力也隨之提高，這使得人們可以負(fù)擔(dān)使用服務(wù)機(jī)器人的費(fèi)用。

其三，服務(wù)機(jī)器人在特殊領(lǐng)域存在較大市場(chǎng)需求，比如隨著我國(guó)老齡化加速發(fā)展，人們對(duì)于養(yǎng)老、看護(hù)等需求不斷增加，但相對(duì)地，醫(yī)療服務(wù)人力卻并不能滿足這一需求。在矛盾的不斷激化下，服務(wù)機(jī)器人作為一種可行方案產(chǎn)生。

又如近年來較為火熱的餐飲行業(yè)。根據(jù)工信部主管部門人士介紹，餐飲服務(wù)機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人的一種，包括烹飪機(jī)器人、送餐機(jī)器人等。近年來，餐飲服務(wù)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)已有了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和應(yīng)用。

數(shù)據(jù)顯示，2015年餐飲行業(yè)的用工缺口在800萬左右，2016年缺口規(guī)模便已超過千萬。一線服務(wù)人員是缺口最大的崗位，基本上每家餐廳都在常年招聘服務(wù)員，而服務(wù)機(jī)器人將會(huì)很好地彌補(bǔ)這一難題。

而且餐飲機(jī)器人在政策方面迎來了一些利好。工信部將組織有關(guān)方面專家，研究制定餐飲服務(wù)應(yīng)用機(jī)器人相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和檢測(cè)認(rèn)證條件，并同有關(guān)部門和行業(yè)中介組織，搭建餐飲企業(yè)與技術(shù)企業(yè)的對(duì)接平臺(tái)。

另外在稅收上也會(huì)對(duì)服務(wù)機(jī)器人提供優(yōu)惠。2016年5月1日全面推行營(yíng)改增試點(diǎn)后，餐飲行業(yè)改征增值稅，其購(gòu)進(jìn)的機(jī)器人等固定資產(chǎn)以及購(gòu)買的貨物和服務(wù)所含的增值稅，均可按規(guī)定進(jìn)行抵扣。

但服務(wù)機(jī)器人走進(jìn)平民百姓家似乎為時(shí)尚早。首先，服務(wù)機(jī)器人自身存在著技術(shù)局限性。要知道，服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入家庭，就必須和家庭成員互動(dòng)，這就要求它們具有一定的自主意識(shí)，并通過多方位的反饋?zhàn)龀鲆恍╉憫?yīng)。但現(xiàn)實(shí)的情況是，許多服務(wù)機(jī)器人交互過程生硬、交互形式單一，比如語音怪異、反應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)、前置“眼睛”如同虛設(shè)等。

對(duì)此，北京航空航天大學(xué)博導(dǎo)、教授、機(jī)器人研究所名譽(yù)所長(zhǎng)、科技部機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟專家委主任王田苗表示，“目前服務(wù)機(jī)器人核心技術(shù)還沒有實(shí)質(zhì)性的突破，我們不僅應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注精確感知、人工肌肉、認(rèn)知與情感交互、高效動(dòng)力電池等關(guān)鍵技術(shù)突破，還應(yīng)該思考分析服務(wù)機(jī)器人的行業(yè)、領(lǐng)域、或家用痛點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)模塊化、成本控制、可靠性等方面進(jìn)行突破，單純仿生從科學(xué)研究方面是有意義的，但在產(chǎn)業(yè)化方面可能是沒有意義的。”

那服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)到底有沒有泡沫?王田苗表示，家用機(jī)器人、無人機(jī)、無人車、工業(yè)機(jī)器人集成等方面可能存在一定的泡沫，不過有一定的泡沫對(duì)推動(dòng)行業(yè)加速發(fā)展也是有幫助的。

王田苗判斷，未來服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展可能是先to B后to C;先無人機(jī)后無人車;先高端醫(yī)療設(shè)備后醫(yī)療微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人;先聊天、助理后養(yǎng)老陪護(hù)機(jī)器人;先多機(jī)器人協(xié)作后無人化工廠。