自本月起，韓國(guó)最大機(jī)場(chǎng)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)兩名機(jī)器人員工：幫助旅客尋找登機(jī)口的引路機(jī)器人，以及幫助保潔人員清掃地板的清潔機(jī)器人。

此舉旨在為2018年韓國(guó)平昌冬季奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備。

據(jù)報(bào)道，引路機(jī)器人名為特羅伊卡，由韓國(guó)LG公司研制，身高1.4米，身形與少年相仿。

它的白色機(jī)身正面設(shè)有一塊與智能手機(jī)顯示屏相似的長(zhǎng)方形屏幕，可顯示航班信息、機(jī)場(chǎng)地圖和天氣預(yù)報(bào)等。特羅伊卡頭部有部分呈圓形，扁平的顯示屏“臉龐”上能顯示眨眼、微笑的表情和信息。

報(bào)道稱，如果有人叫它名字，特羅伊卡能做出回應(yīng)。旅客可將機(jī)票插入特羅伊卡的掃描儀，以獲知航班信息，之后它會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓，要求護(hù)送旅客至登機(jī)口，還會(huì)提醒稍微落后的人：“請(qǐng)跟緊些，這樣我才能看到您。”

報(bào)道稱，特羅伊卡在機(jī)場(chǎng)的亮相吸引了不少旅客。仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)方面稱，這是首次把服務(wù)型機(jī)器人引入韓國(guó)公共場(chǎng)所。韓國(guó)另一大機(jī)場(chǎng)集團(tuán)也有意在仁川以外的機(jī)場(chǎng)引入空氣凈化機(jī)器人。

仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)方面還發(fā)表聲明稱，并不期待機(jī)器人取代人類員工，機(jī)器人主要起輔助作用，特別是在夜班和重體力勞動(dòng)方面。未來(lái)，該機(jī)場(chǎng)計(jì)劃繼續(xù)“雇傭”機(jī)器人員工，負(fù)責(zé)告知旅客航班違禁物品、在機(jī)場(chǎng)休息室上菜以及搬運(yùn)貨物。

特羅伊卡的研發(fā)人員稱，截至目前，特羅伊卡已學(xué)會(huì)說(shuō)韓、英、漢、日4種語(yǔ)言。

不過(guò)，報(bào)道說(shuō)，特羅伊卡只能按規(guī)定程序行事。此外，它在語(yǔ)音識(shí)別方面存在不足。

機(jī)器人風(fēng)潮最近在韓國(guó)方興未艾。但報(bào)道說(shuō)，與鄰國(guó)日本相比，韓國(guó)在賓館或商店等公共場(chǎng)所引入類人或互動(dòng)型機(jī)器人的步伐還是稍慢了一些。