當前，江蘇全省在運電能表超5600萬只、采集終端超110萬只。如此龐大的設備規(guī)模，加上設備分布廣、環(huán)境復雜、電壓波動等因素，停電信息誤報、漏報問題時有發(fā)生，嚴重影響了配網搶修的精準性和及時性。為解決這一難題，國網江蘇電力營銷服務中心積極踐行以客戶為中心發(fā)展的理念，依托采集2.0系統，研發(fā)應用和成功上線“停電核查助手”工具有效解決了停電信息誤報、漏報這一行業(yè)難題，為電力供應的精準保障提供了新的解決方案。

“停電核查助手”具備多維數據研判、工單自動派發(fā)和閉環(huán)管理優(yōu)化等強大功能。它能夠實時抓取電壓、電流等運行數據，并結合配網計劃停電信息，精準識別誤報、漏報事件。一旦發(fā)現異常，該工具會立即生成工單，并附帶處置建議推送至臺區(qū)經理手機端，讓工作人員第一時間掌握情況，迅速開展處理工作。根據現場核查反饋，它還可自動分析停電事件的共性問題，反向優(yōu)化停電監(jiān)測判據，實現自我完善和提升。

自上線以來，“停電核查助手”已經取得顯著成效。它憑借先進的技術和精準的算法，助力地市公司清除了39個重要用戶、322個民生用戶的停電信息誤報、漏報，為保障重要場所和民生用電提供了有力支持，這不僅提高了供電可靠性，讓重要場所的設備能穩(wěn)定運行，民生用電不再因信息誤差而受到無端干擾，也減少了停電對用戶的影響，避免了因停電信息不準確帶來的不便和損失，顯著提升了電力企業(yè)的服務質量和形象。

在未來，隨著電力系統的不斷發(fā)展和變化，相信國網江蘇電力營銷服務中心將繼續(xù)加大技術研發(fā)投入，不斷優(yōu)化“停電核查助手”等工具的功能和性能，為建設更加智能、可靠、綠色的電力系統貢獻更多的智慧和力量。同時，這一創(chuàng)新成果也為其他地區(qū)的電力企業(yè)提供了寶貴的借鑒經驗，有望推動整個電力行業(yè)在供電保障方面取得更大的進步。