最近,國網鹽城供電公司總會計師劉平赴天合光能(鹽城亭湖)光電公司,開展“電暖千企 情系萬家”客戶走訪活動,以“上門問需、精準施策”的務實作風,將重點企業走訪調研常態化、制度化,依托數字化手段開展用電能效診斷,筑牢企業生產用電防線,用實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,為鹽城重點產業高質量發展注入強勁電力動能。
電力是產業發展的“生命線”,服務初心是供電工作的“指南針”。一直以來,國網鹽城供電公司深耕“靠前服務、精準服務”理念,堅守保電初心,踐行服務使命,以實打實的舉措破解用電難題。他們不僅深入企業展廳、生產車間等關鍵區域,實地察看生產設備運行狀態與電力負載情況,更細致詢問春節期間生產排班、用電負荷波動及節后產能規劃等核心信息,重點對企業配電房線路布局、開關柜絕緣狀態等關鍵環節進行隱患排查,現場出具整改指導建議,確保隱患早發現、早整改、早清零;他們同步開展用電安全“問診”,通過與企業負責人面對面座談,全面摸清企業在供電保障、產能擴張等方面的實際訴求,精準管控用電成本,調控指導高峰時段負荷,指明供電服務提質增效方向,構建起“需求收集—快速響應—閉環落實”的服務鏈條,讓供電服務從“被動響應”轉向“主動預判”,保障節日期間用電穩定,實現生產用電與電網穩定協同運轉,為企業生產線連續運轉筑牢根基;他們針對企業訴求,逐一回應、通過應急隊伍前置、24小時搶修值守、定期巡檢維護等方式,確保企業生產用電“零中斷”,落實專人全程跟蹤保安電源申請事宜,簡化辦理流程、精準解讀政策,同步推廣“網上國網”APP線上辦電功能,實現業務咨詢、進度查詢“一次都不跑”,并結合企業生產特性制定“一企一策”負荷管理方案,精準分析負荷曲線,指導企業將高耗能工序調整至低谷時段運行,助力企業科學降本增效。諸如此類,不一而足。
由此,我們要像國網鹽城供電公司那樣,持續深化“我為客戶辦實事”實踐活動,精準服務重點企業,為企業量身定制節能用電方案,同時,不斷優化用電營商環境,推廣線上辦電、契約辦電等便捷舉措,全方位滿足企業多元化用電需求,以穩定可靠的電力供應、高效便捷的供電服務,護航地方企業高質量發展,為鹽城經濟社會發展提供堅實電力支撐。